راهنمای دریافت گارانتی محصولات دلانزو

گارانتی دلانزو برای این است که در صورت نیاز، مسیر دریافت خدمات روشن و سریع باشد. برای ثبت و پیگیری درخواست، مراحل زیر را انجام دهید.

پیش از ثبت درخواست آماده کنید

کارت گارانتی و فاکتور خرید را در دسترس داشته باشید.
نام مدل و شماره سریال دستگاه را یادداشت کنید.
شرح کوتاهی از مشکل دستگاه و زمان بروز آن آماده کنید.

ثبت درخواست گارانتی

وارد صفحه خدمات پس از فروش شوید.
روی گزینه گارانتی بزنید.
اطلاعات دستگاه و توضیح مشکل را وارد و درخواست را ثبت کنید.
کد پیگیری نمایش داده شده را نگه دارید تا وضعیت درخواست را دنبال کنید.

شرایط مهم

مدت و شرایط پوشش گارانتی مطابق کارت گارانتی و فاکتور خرید محصول بررسی می شود. آسیب های ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نوسان برق، تعمیر توسط مراکز غیرمجاز یا مخدوش بودن شماره سریال ممکن است خارج از پوشش گارانتی باشند.

اگر به کمک نیاز دارید

برای راهنمایی بیشتر می توانید از گزینه پشتیبانی مشتریان یا مراکز خدمات در صفحه خدمات پس از فروش استفاده کنید. تیم خدمات پس از فروش با بررسی اطلاعات درخواست، راهکار مناسب را اعلام می کند.